Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu RaveAdventure dostępnego pod adresem raveadventure.pl, prowadzonego przez Michała Kocha (adres do korespondencji: Wiewiec 96, 98-337 Strzelce Wielkie; kontakt: kontakt@raveadventure.pl).

Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy regulamin w całości.

2. Przedmiot usługi

RaveAdventure świadczy usługę wykonania personalizowanych kart kolekcjonerskich w formacie karty kredytowej (PVC) lub karty laminowanej, na podstawie materiałów dostarczonych przez Klienta.

3. Składanie zamówień

Zamówienie składa się poprzez formularz dostępny na stronie raveadventure.pl. Klient zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych danych kontaktowych i adresu dostawy
• Dostarczenia zdjęć i materiałów graficznych do których posiada prawa
• Opisania oczekiwań dotyczących projektu

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Realizacja zamówienia

Proces realizacji zamówienia składa się z następujących etapów:

• Projekt: W ciągu 24–48 godzin roboczych od złożenia zamówienia przygotowujemy projekt graficzny karty i przesyłamy go do akceptacji na adres e-mail Klienta.
• Akceptacja: Klient zatwierdza projekt lub zgłasza uwagi wraz z opisem oczekiwanych zmian. Poprawki projektu są bezpłatne i wprowadzane do momentu zaakceptowania karty przez Klienta.
• Produkcja i wysyłka: Po akceptacji projektu karta jest drukowana i wysyłana w ciągu 3–5 dni roboczych.

5. Ceny i płatności

Aktualne ceny dostępne są na stronie raveadventure.pl. Płatność następuje dopiero po zaakceptowaniu projektu karty przez Klienta — zamówienie jest przekazywane do druku po zaksięgowaniu płatności.

Płatność można zrealizować:

• przelewem bankowym lub przez BLIK na podstawie danych przekazanych indywidualnie w mailu z projektem karty, lub
• automatycznie przez system płatności online (BLIK, Przelewy Online) obsługiwany przez Paybylink — usługę świadczoną przez Systemy Płatnicze Robert Paszkowski, ul. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, NIP 1182105129, REGON 360726494, wpisaną do rejestru małych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem MIP31/2019.

Reklamacje dotyczące samej płatności (np. nieudanej transakcji, błędnego obciążenia) rozpatruje dostawca usług płatniczych — kontakt: platnosci@rpdp.pl. Reklamacje dotyczące zamówionej karty należy kierować do RaveAdventure zgodnie z pkt 8.

6. Dostawa

Karty wysyłamy na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego paczkomatu InPost. Koszt dostawy wynosi stałe 15 zł i jest doliczany do każdego zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Każda karta RaveAdventure jest projektowana indywidualnie na podstawie zdjęcia i opisu dostarczonego przez Klienta, w związku z czym standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.

Nie ogranicza to prawa Klienta do reklamacji karty niezgodnej z zatwierdzonym projektem lub uszkodzonej w transporcie — patrz pkt 8.

8. Reklamacje

Jeśli otrzymana karta jest niezgodna z zatwierdzonym projektem lub uszkodzona w transporcie, Klient ma prawo do reklamacji w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@raveadventure.pl wraz ze zdjęciem wadliwego produktu. Uznana reklamacja skutkuje bezpłatnym wykonaniem nowej karty.

Reklamacje dotyczące samej płatności (np. nieudanej transakcji przez Paybylink) należy kierować bezpośrednio do dostawcy usług płatniczych — patrz pkt 5.

9. Prawa autorskie i wizerunek

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że:

• Posiada prawa do wszystkich dostarczonych materiałów graficznych i zdjęć
• Dysponuje zgodą osób widocznych na zdjęciach na wykorzystanie ich wizerunku
• Dostarczone materiały nie naruszają praw osób trzecich

RaveAdventure zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia jeśli dostarczone materiały naruszają prawa osób trzecich lub są niezgodne z prawem.

10. Portfolio i materiały promocyjne

RaveAdventure zastrzega sobie prawo do wykorzystania wykonanych projektów (po anonimizacji lub za zgodą Klienta) w celach promocyjnych — na stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Jeśli nie wyrażasz zgody na prezentację swojej karty w portfolio, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia.

11. Odpowiedzialność

RaveAdventure nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dostarczonych przez Klienta materiałach graficznych zaakceptowanych przez Klienta w projekcie. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane na kartach.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy. Regulamin może być zmieniany — aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie raveadventure.pl/regulamin.